よくあるご質問

Ｑ１.送料はいくらかかりますか

送料は地域により設定させていただいております。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

Ｑ２.返品はできますか

商品の発送につきましては万全を期しておりますが、生鮮農産物という性質上返品はお受けできません。

ただし、輸送中の荷傷み・到着時の不良品・商品違いなどの場合は返品・交換を承ります。
商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品・交換の際の送料については、片桐果樹園が負担させていただきます。

※訳有り品につきましては商品違い以外の返品はご遠慮ください。

Ｑ３.商品の発送はいつになりますか

収穫前の商品
収穫開始次第、順次発送いたします。各商品ページにおおよその発送時期を記入していますので、ご確認下さい。

収穫中の商品
クレジットカード払い・代金引換払いの場合、注文後2～3営業日以内に発送します。
銀行振込の場合、入金確認後2～3営業日以内に発送します。

農産物である為、収穫は天候に左右されますので発送に数日かかることがあります。
何卒ご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。

※注文が集中した場合、天候不順、予測できない天災、事故等が発生した場合は遅れる事がありますのでご了承願います。

Ｑ４.支払い方法は何がありますか

クレジットカード払い、代金引換払い、銀行振込に対応しています。

Ｑ５.お届け日の指定はできますか？

農産物である為、申し訳ございませんがお届け日の指定はできません。
収穫次第、可能な限り早く発送を行っております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Ｑ６.お届け時間の指定はできますか？

[午前中]　[１４時～１６時]　[１６時～１８時]　[１８時～２０時]　[１９時～２１時]　のなかでご指定できます。